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¿Cómo solicito la devolución?

  • Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico en los campos de arriba y haga clic en "Solicitar".
  • Siga las instrucciones y seleccione los artículos que desea devolver.
  • En caso de realizar un cambio, por favor especifique la talla y el color.
  • Recibirá un correo electrónico de confirmación y posteriormente a la revisión de su solicitud recibirá otro correo electrónico con las pautas de envío una vez que se apruebe la solicitud de devolución.

 

¿Qué artículos puedo devolver?

Puede devolver sus artículos dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su envío.

  • Deben de tener el embalaje original en la medida de lo posible, de lo contrario usted debe hacerse cargo de los costes de embalaje.
  • Los productos han de estar en las mismas condiciones en las que se recibieron.
  • Deberá completar la devolución en un plazo de 15 días desde que recibe nuestro email con las instrucciones.

Los artículos gratuitos o premios de sorteos no son elegibles para devolver.

¿Cuáles son los costes de devolución?

  • Los costes de devolución son gratuitos, para más información consulte nuestra política de devoluciones.
  • En caso de que la devolución sea motivo causado por desperfecto en el producto, Bloommi asumirá el coste de envío reembolsándoselo junto con el importe del pedido.

 

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

  • Una vez recibido el paquete devuelto y pase el control de calidad (y sea aprobado), usted recibirá un email con la notificación del reembolso.
  • El importe del reembolso se realizará a la cuenta original con la que se realizó el pago. Este proceso puede tener una duración de 10-15 días hábiles dependiendo de su banco.
  • En caso de que no sea aprobado, no se realizará ningún reembolso.
  • En caso de superar el período limite para completar la devolución, no se realizará ningún reembolso.

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